冷鏈物流運(yùn)作流程
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我公司為客戶提供全方位一體化的冷鏈服務(wù)，實(shí)現(xiàn)門到門的全程冷鏈運(yùn)輸與配送，同時(shí)提供貨物包裝、貨物跟蹤、溫度記錄、方案設(shè)計(jì)等服務(wù)。
D0日為訂單下達(dá)、運(yùn)作準(zhǔn)備階段。
接到訂單后（下單時(shí)間不超過(guò)下午15點(diǎn)，緊急訂單截止到17點(diǎn)）將信息反饋給項(xiàng)目組，由運(yùn)作人員協(xié)調(diào)承運(yùn)商、安排運(yùn)輸計(jì)劃、準(zhǔn)備相關(guān)車輛或設(shè)施設(shè)備及單據(jù)、并預(yù)先制冷，如需特制設(shè)備的，公司組織安排生產(chǎn)；
D1日為提貨、準(zhǔn)備發(fā)運(yùn)階段。
在指定時(shí)間段（每天一次，提貨時(shí)間為上午10點(diǎn)）安排車輛和人員到客戶公司倉(cāng)庫(kù)提貨裝運(yùn)，并與客戶公司指定人員進(jìn)行交接，交接事項(xiàng)包括：貨物數(shù)量、發(fā)運(yùn)信息、相關(guān)單據(jù)、隨貨文件、溫度記錄等相關(guān)信息；
冷藏車運(yùn)輸方式，在裝運(yùn)完成后，安排當(dāng)日直接發(fā)運(yùn)；
航空運(yùn)輸方式，通過(guò)短駁運(yùn)輸方式將貨物運(yùn)抵指定機(jī)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)，安排在當(dāng)日至次日18點(diǎn)前期間航班發(fā)運(yùn)。
D2-D3日分為運(yùn)輸與配送階段與貨物送達(dá)交接兩個(gè)階段。
第一階段為運(yùn)輸、分撥配送階段。
由項(xiàng)目組實(shí)時(shí)監(jiān)控、協(xié)調(diào)承運(yùn)商的運(yùn)輸與配送，嚴(yán)格按照承諾時(shí)間完成貨物運(yùn)輸與配送。如發(fā)生突發(fā)情況，由項(xiàng)目組及時(shí)與客戶公司進(jìn)行溝通解決；
第二階段為貨物送達(dá)交接階段。
由我司指定承運(yùn)商與目的地客戶進(jìn)行貨物交接，交接手續(xù)包括貨物驗(yàn)收、隨貨文件交接、開(kāi)車（開(kāi)箱）溫度檢測(cè)，相關(guān)確認(rèn)后由收貨方在我司運(yùn)單上簽字(如收貨人為公司需加蓋公章)。承運(yùn)商將客戶交接信息及時(shí)反饋給項(xiàng)目組，由項(xiàng)目組客戶服務(wù)人員在簽收當(dāng)日反饋給客戶公司相關(guān)人員。
D7-D30日為簽單返回和結(jié)算階段。
我司按照客戶公司的返單要求和結(jié)算時(shí)間及時(shí)與客戶公司進(jìn)行結(jié)算，開(kāi)具發(fā)票后由客戶公司按照合同約定時(shí)間結(jié)款。